[취소/환불] 교환, 환불, 반품 규정은 어떻게 되나요? 이용안내 FAQ - 심쿡 SIMCOOK

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제목 [취소/환불] 교환, 환불, 반품 규정은 어떻게 되나요?
작성자 심쿡 SIMCOOK (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-11-29 19:35:42
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  • 조회수 147

환불/보상/반품 규정은 [이용안내>환불/보상]에 구체적으로 나와 있으며, 각 상품 하단에 명시되어 있습니다.


고객의 단순 변심, 구매의향의 변화, 개인적인 취향이나 기호에 의한 환불 및 반품, 교환은 불가합니다.


이는 신선식품 특성상 반품이 불가한 제품이기 때문임으로 주문 전 꼭 희망하시는 상품을 꼼꼼히 확인하신 후 주문해 주시기 바랍니다.

 

또한, 주문 취소는 주문 마감인  평일 오전 10시이후에는 취소가 불가하오니,

무조건 수령일 전 날 오전 10시이전까지는 고객센터로 문의하시거나 1:1상담에 글을 남겨놓으셔야 합니다.

 

배송준비중일 경우에는 취소가 불가합니다.



다만, 보내드린 상품에 하자가 있는 경우(재료의 누락, 뚜껑 열림 등), 오배송,

식재료 이상(식재료의 부패, 이물질 등)등의 문제 발생시 신속한 교환 및 환불을 진행해 드립니다.



이 외 교환/환불/반품에 궁금하신점이 있다면 고객센터(070-8845-3461)로 연락 바랍니다.

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