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예금주 : 신훈섭

FAQ

자주묻는질문

  • Q[상품] 주문한 상품은 언제 만든건가요?

    A
    토요일,일요일을 제외한 AM 11:00에 주문이 마감되면 고객님의 모든 주문건을 집계하여 전달된 당일 주문량만 제조 후 포장합니다.
    (이와 같은 시스템으로 운영되기에 오전 11시 이후의 주문건은 다음 날 제조되어 배송됩니다.)
  • Q[상품] 상품은 언제까지 먹을 수 있나요?

    A

    수령하신 당일 조리해 드시는것을 권장해드립니다.


    만약 부득이한 사정으로 인해 바로 못 드실 경우 냉장보관 하시면됩니다.
    수령 2일 이후 드셔야하실 경우 육류와 해산물은 냉동보관 하셔야합니다.

    수령하신 날부터 최대 3일 안에 드셔야 안전합니다.
  • Q[상품] 상품보관은 어떻게 해야하나요?

    A

    가급적 수령 당일 혹은 다음날 드시기를 권장드립니다.


    수령하신 상품은 당일조리가 어려우실 경우 포장된 상태 그대로 냉장보관해주시면됩니다,

    만약 부득이하게 수령 2일 이후에 드셔야 하는 경우는 해산물과 육류는 반드시 냉동보관하셔야 합니다.


    그리고, 사용하실 때에 미리 8시간 전 냉장고에 옮기셔서 해동 후 사용해 주세요.

  • Q[상품] 레시피가 없습니다.

    A
    레시피는 상품포장단계에서 함께 동봉해 드리고 있지만,
    혹시나 누락이 된경우에는 각 상품 상세페이지 혹은 유투브 심쿡채널을 이용 부탁드립니다.

    위와 같이 이용이 어려우실경우,
    게시판 혹은 심쿡 플러스톡으로 연락주시면 이미지형식으로 된 레시피 전달드리도록하겠습니다.


    가급적 이런일이 일어나지 않도록 항상 최선을 다해 꼼꼼히 확인하고 노력하겠습니다.
  • Q[상품] 상품의 양과 몇인분인지는 어디서 확인하나요?

    A

    각 상품의 상세페이지 내에 몇인분인지 기재되어 있으며,

    하단에 첨부되어있는 표시사항을 확인하시면 제공해드리는 실제 양이 기재되어있습니다.

  • Q[상품] 사용 원재료에 대한 표시기준은 어떻게 확인하나요?

    A

    농수산물 원산지 표시 기준은 식품제조표시 등에서 제시하는 기준을 적용하고 있습니다.


    배송된 상품 포장에 표시사항 라벨 혹은 각 제품의 상세페이지 내에서

    원재료, 제조년월일, 품질 보증 기한 등을 확인하실 수 있습니다.

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