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예금주 : 신훈섭

FAQ

자주묻는질문

  • Q[배송] 제주/도서산간 지역도 배송되나요?

    A

    신선식품 특성상 제주, 도서산간지역은 배송 지연 및 상품 품질저하의 우려가 있어 배송을 제한하고 있으니 양해부탁드립니다.

  • Q[배송] 토요일에도 택배수령이 가능한가요?

    A

    토요일에도 택배수령이 가능합니다.


    택배수령 가능 요일 : 화요일 ~ 토요일

    (주중에 공휴일이 있을 경우, 공휴일과 공휴일 다음날에는 일반택배 수령 불가)

  • Q[배송] 배송받는날을 선택할 수 있나요?

    A

    원하시는 수령 날짜가 있으실 경우 주문시 요청사항란에 수령 원하시는 날짜 기재해주시면 해당 날짜에 맞춰 발송해드리고 있습니다.

    수령 가능한 요일은 화요일~토요일이며, 공휴일 및 일요일은 택배사 휴무로 수령이 불가능하오니 주문시 참고부탁드립니다.

    또한 심쿡에서는 택배사를 통하여 물건을 배송하기때문에 정확한 수령시간은 지정하기 어려운점 양해부탁드립니다.


    특별한 날, 행사 등 중요한 날에 드시는거라면 해당일 하루 전날 수령으로 주문해주시길 권장드립니다.
  • Q[배송] 배송휴무는 언제인가요?

    A
    토요일과 일요일, 공휴일은 발송이 불가하며,
    토요일에는 금요일 오전11시 이전 주문건에 한해 수령이 가능합니다.

    그 외 대명절(설연휴, 추석)관련 배송사항은 공지사항을 확인해주세요.
  • Q[배송] 상품은 언제 배송되나요?

    A

    월~금요일 오전 11시이전 주문시 당일 발송을 원칙으로하며, 익일(다음날) 받아보실 수 있습니다.


    월~목요일 오전 11시 이후 주문시에는 주문 다음날 발송되며, 2일후 받아보실 수 있습니다.


    금요일 오전 11시 이후 주문시에는 다음주 월요일에 발송되며, 화요일에 받아보실 수 있습니다.



    배송 시간은 택배사의 사정상 방문 시간대가 달라 안내해드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

    택배 정보는 [마이쇼핑 >주문내역] 에서 확인하실 수 있으며, 운송장 번호 조회를 통해 상품의 위치추적이 가능합니다.

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