카드취소의 경우,

업무시간인 평일 오전 10시부터 오후6시까지 담당자의 확인 후 직접 수동으로 처리가 이루어집니다.

취소 후 환급까지는 카드사의 정책에 따라 3~5일 정도 소요되므로 이용에 참고 부탁드립니다.

환불/보상/반품 규정은 [이용안내>환불/보상]에 구체적으로 나와 있으며, 각 상품 하단에 명시되어 있습니다.

고객의 단순 변심, 구매의향의 변화, 개인적인 취향이나 기호에 의한 환불 및 반품, 교환은 불가합니다.

이는 신선식품 특성상 반품이 불가한 제품이기 때문임으로 주문 전 꼭 희망하시는 상품을 꼼꼼히 확인하신 후 주문해 주시기 바랍니다.

또한, 주문 취소는 주문 마감인  평일 오전 10시이후에는 취소가 불가하오니,

무조건 수령일 전 날 오전 10시이전까지는 고객센터로 문의하시거나 1:1상담에 글을 남겨놓으셔야 합니다.

배송준비중일 경우에는 취소가 불가합니다.

다만, 보내드린 상품에 하자가 있는 경우(재료의 누락, 뚜껑 열림 등), 오배송,

식재료 이상(식재료의 부패, 이물질 등)등의 문제 발생시 신속한 교환 및 환불을 진행해 드립니다.

이 외 교환/환불/반품에 궁금하신점이 있다면 고객센터(070-8845-3461)로 연락 바랍니다.

월~금 매일 오전 11시에 주문을 마감하여 상품을 준비, 발송 하기 때문에

주문 취소, 변경은 오전 11시까지 가능합니다.

취소 및 변경은 [마이쇼핑 > 주문내역조회]에서 하실 수 있습니다.